Qu'est ce que la Médiation ?

La Médiation intervient en situation de conflit.

Etre en conflit c'est reconnaître que la communication est difficile voire interrompue, qu'il y a risque de rupture. Comment gérer cette situation ? Fuir ? Combattre ?

Il y a une autre solution : la Médiation.

Elle est une réelle alternative au dispositif classique de gestion des litiges en justice, bien plus rapide et bien moins onéreuse.

La Médiation est la voie du dialogue, voie de la reconnaissance de l'autre et de sa demande, ainsi que l'accueil de ses propres limites.

L'ouverture, la parole échangée, entendue, reconnue, comprise : la Médiation est l'opportunité d'un changement en profondeur, d'une évolution dans la relation.

Dans ce processus structuré, la posture du médiateur garantit à la fois la confidentialité, l'impartialité et la neutralité dans les échanges (le médiateur n'a aucun intérêt dans la situation, il n'émet aucun jugement).

La Maison des médiateurs, est un espace sécurisé d'Expression et d'Ecoute où les personnes concernées appelées les "médiants" peuvent exprimer librement et complètement ce qu'elles vivent dans la situation. Les conditions sont alors propices à ce que chacun se sente entendu, et puisse co-créer des solutions qui répondent aux besoins respectifs.

Choisir cette alternative nécessite l'adhésion pleine et entière des "médiants" et leur implication de bonne foi. Une médiation réussie restaure le dialogue et permet la co-construction de solutions qui répondent aux besoins de chacun.

La médiation se déroule en mettant en présence les "médiants" de préférence dans le même lieu sécurisé ou à distance, en vidéo conférence lorsque les circonstances le nécessitent.

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Notre approche

Fondée sur la Communication Non-Violente (CNV), notre approche est avant tout centrée sur l'écoute et la mise en évidence des besoins essentiels.

Notre objectif : vous donner les clés de compréhension pour débloquer des situations interpersonnelles complexes et vous rendre acteurs de votre résolution de conflit.

Ce qui fait notre richesse à la Maison des médiateurs, c'est que nous sommes une équipe de médiateurs d'univers différents, tous formés à la même technique de médiation avec la C.N.V.

Ce que vous pensez de nous

<< En Juillet dernier, mon épouse et moi-même avons, suite à un parcours de couple de plus en plus chaotique, rencontré Leslie et Odette dans le cadre d'une séance individuelle chacun suivie de 2 séances en couples assez longues (plénière) afin d'essayer de résoudre les problèmes de communication entre nous. Au fil des années, imperceptiblement nous avons cessé d'aborder la question de notre relation, nous contentant de partager la gestion matérielle du quotidien. Je tiens à remercier Leslie et Odette pour leur accueil, leur capacité d'écoute et d'empathie, la délicatesse avec laquelle elles ont su parfois recentrer nos propos. Grâce à leur présence et leur participation (reformulation) bienveillantes nous avons pu nous dire ce que nous voulions alors que nous n'y étions pas parvenus auparavant et esquisser ainsi une reprise de dialogue entre nous et l'opportunité de premiers pas vers un ré-apprivoisement harmonieux. Merci, merci à vous >>

Yves

<< Bonjour, j'ai eu tout d'abord la chance de bénéficier avec Odette et Leslie d'une écoute d'une qualité remarquable qui m'a permise de me sentir entendue, comprise et par la même de pouvoir passer par dessus les obstacles que je croyais infranchissables. Nous nous sommes vus avec mon mari ensuite en réunion plénière et j'ai pu grâce à leur présence bienveillante communiquer avec lui de manière sensible et respectueuse et dire précisément ce qui était vital pour moi...et me sentir entendue de lui.
Même s'il ne s'agit pas d'un coup de baguette magique nous avons pu rétablir entre nous le climat d'écoute et de révérence qui avait disparu depuis longtemps et qu'il nous manquait profondément de vivre dans notre couple. Nous savons maintenant avec certitude pour l'avoir expérimenter que lorsque la communication est bloquée entre deux il est souverain de faire appel à un tiers formé et bienveillant, ce que nous avons pu trouver auprès de Odette et Leslie, ainsi que beaucoup de finesse, de sensibilité et une résonance humaine magnifique. Merci à elles du temps passé et surtout de leur Présence. >>

Sophie-Anne

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